Conditions Générales

Bienvenue dans les Conditions de Bloodo !

Le contenu :

1. Préambule
2. Comprendre les termes
3. Notre site web
4. Signalement des pannes ou dysfonctionnements du site web
5. Sécurité du compte et développement du service
6. Conditions de paiement
7. Fourniture des services chez Bloodo
8. Comment acheter des services chez Bloodo
9. Rétractation du contrat chez Bloodo
10. Gestion des marchandises défectueuses chez Bloodo
11. Sécurité et confidentialité chez Bloodo
12. Conditions de garantie chez Bloodo
13. Clarification de la responsabilité en cas de dommages chez Bloodo
14. Protection du consommateur chez Bloodo
15. Droits de propriété intellectuelle chez Bloodo
16. Dispositions finales du contrat
17. Politique de retour
18. Garanties de sécurité
19. Politique de livraison Bloodo

Voici l’essentiel :

• • Nous formons une équipe : Considérez ces Conditions comme le guide de notre relation avec vous.
  • Parlons le même langage : Nous utilisons certains termes spécifiques ici, et ils ont toujours la même signification.
  • Nos Tests : À usage non médical uniquement
  • Votre part du contrat : Gardez vos informations à jour, utilisez notre site web à bon escient, et signalez tout problème.
  • Question finances : Les services ne sont pas gratuits, vous devrez donc couvrir les coûts de ce que vous utilisez.
  • Ce que nous faisons le mieux : Nous décodons les résultats de votre analyse sanguine provenant de notre laboratoire de manière facile à comprendre (directement sur le site web !). Mais attention – ce n’est pas la même chose que de recevoir un avis médical. Nous aurons besoin de votre accord pour utiliser vos données.
  • Acheter chez nous : Procurez-vous nos produits et services en ligne, et consultez vos résultats sur notre site web.
  • Vous avez changé d’avis ? : Pas de problème ! Vous pouvez annuler des commandes, comme le prévoient les règles. Mais n’oubliez pas, les transactions réalisées (en particulier les services) ne peuvent pas être annulées.
  • Si quelque chose ne va pas : Vous avez un problème avec nos produits ? Nous le résoudrons, conformément à la loi.
  • Un peu de lecture supplémentaire : Notre Politique de confidentialité fait partie du lot, alors n’hésitez pas à la consulter.
  • Notre promesse : Nous garantissons nos produits à 100 %. Le site web – nous le proposons « en l’état ».
  • Pour information : Si les choses tournent mal à cause d’une utilisation inappropriée des produits ou services, ou si des événements extraordinaires surviennent qui sont hors de notre contrôle, nous ne pouvons en être tenus responsables.
  • Besoin de résoudre un problème ? Si vous rencontrez des difficultés ou avez simplement quelque chose à l’esprit, ne vous inquiétez pas – en tant que consommateur, vous disposez d’options supplémentaires pour vous aider à résoudre les choses en douceur.
  • Notre propriété intellectuelle reste la nôtre : Utiliser notre site web et nos services est tout à fait possible, mais cela ne signifie pas que vous possédez une partie de notre propriété intellectuelle.

  Nous avons essayé de garder les choses aussi conviviales et claires que possible. N’oubliez pas, nous sommes là pour vous aider, alors si vous avez des questions ou besoin d’un coup de main, contactez-nous à info@bloodo.com.

  Veuillez noter que ces Conditions constituent un accord juridique entre vous et nous concernant l’achat de produits (Services et Marchandises) que nous proposons sur le site web « www.bloodo.com ».

1. C’est parti !

1.1. Les bases de notre collaboration : Pour votre information, ces Conditions sont comme notre livre de règles. Elles font partie du cadre juridique (oui, nous parlons du Code civil lituanien). Elles s’appliquent à toutes les interactions entre vous (notre formidable client) et nous chez Bloodo. En utilisant nos Services, vous nous donnez votre accord en disant : « Oui, j’ai lu, je comprends parfaitement et j’accepte ces Conditions. »

1.2. Nos Conditions ont la priorité : Petit rappel : nos Conditions ont la priorité ici. Elles prévalent sur toute autre information que vous pourriez trouver, que ce soit dans nos e-mails, contenus promotionnels ou sur notre site web. Considérez-les comme le guide principal de cette aventure !

2. Comprendre les termes – Ce que tout signifie :

2.1. À propos des titres : Juste une note – les titres dans ces Conditions sont comme des panneaux indicateurs. Ils sont là pour vous guider dans le texte, mais ils ne modifient ni ne limitent le contenu des sections. Ce sont juste des repères, pas des règles.

2.2. Clarification du jargon : Démystifions certains mots ! Dans cette partie (Section 2.2), nous expliquons ce que certains mots ou expressions signifient dans ces Conditions. Sauf contexte différent, ces définitions devraient clarifier les choses :

3. Commençons avec notre site web !

3.1. Inscription : Prêt à nous rejoindre ? Vous devrez créer un Compte. Petit rappel : vous devez avoir 18 ans ou plus pour être Client. Lors de votre inscription, vous confirmez que :

3.1.1. Toutes vos données personnelles en tant que Client sont véridiques et à jour.

3.1.2. En cas de changement, vous nous en informerez soit dans votre Compte, soit par e-mail à info@bloodo.com

3.1.3. Vous êtes bien vous-même – vous ne vous faites pas passer pour quelqu’un d’autre et n’utilisez pas de noms que vous ne devriez pas utiliser.

3.1.4. Vous êtes ici pour de bonnes raisons – pas pour nous compliquer la tâche, créer des produits similaires ou aider nos concurrents.

3.2. Utilisation correcte du site web. Obligations d’utilisation de l’application :

3.2.1. Interdiction de transmission de contenu illégal : Le Client est strictement interdit d’enregistrer, transmettre ou diffuser tout contenu contraire aux réglementations légales applicables, à la morale publique ou aux principes de bonne conduite.

3.2.2. Non-interférence avec la fonctionnalité de l’application : Le Client doit s’abstenir de toute action susceptible d’altérer la fonctionnalité du Site web. Cela inclut, sans s’y limiter, la distribution ou l’introduction de code malveillant, de fichiers, scripts ou programmes susceptibles de perturber, surcharger ou affecter négativement le fonctionnement du Site web.

3.2.3. Utilisation responsable : Le Client est tenu d’utiliser le Site web de manière à ne pas imposer de charge ou d’inconvénient excessif aux autres utilisateurs ou à Bloodo. L’utilisation par le Client ne doit pas affecter négativement l’expérience des autres utilisateurs ou les capacités opérationnelles de Bloodo.

3.2.4. Conformité aux réglementations légales : Le Client est tenu d’utiliser le Site web en pleine conformité avec toutes les réglementations légales applicables. Toute utilisation contraire à ces réglementations peut entraîner la résiliation de l’accès et d’éventuelles poursuites judiciaires.

4. Signalement des pannes ou dysfonctionnements du site web.

Si le Client identifie ou soupçonne la survenue d’une panne ou d’un dysfonctionnement au sein du Site web, la procédure suivante doit être observée :

4.1. Notification immédiate : Le Client est tenu d’informer immédiatement Bloodo de la panne ou du dysfonctionnement. Cette notification doit être envoyée directement à l’adresse e-mail de contact désignée de Bloodo : info@bloodo.com.

4.2. Assistance à la résolution : Le Client fournira toute la coopération et l’assistance nécessaires à Bloodo pour diagnostiquer et corriger la panne ou le dysfonctionnement signalé. Cela peut inclure la fourniture d’informations détaillées sur le problème, les étapes ayant conduit au problème et toute autre donnée pertinente pouvant contribuer à une résolution rapide.

5. Sécurité du compte et développement du service.

Noms d’utilisateur et mots de passe :

5.1. Obligation de confidentialité : En tant que client, vous êtes seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants d’accès au compte, tels que les noms d’utilisateur et les mots de passe.

5.2. Non-transférabilité : Vous vous engagez à ne pas laisser d’autres personnes utiliser vos identifiants de compte, sauf autorisation spécifique prévue par ces Conditions.

5.3. Signalement d’utilisation non autorisée : Si vous soupçonnez ou constatez toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute violation de ces Conditions, vous devez nous en informer immédiatement par e-mail à info@bloodo.com

5.4. Développement continu : Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos Services. Vous reconnaissez que Bloodo peut ajouter ou retirer des fonctionnalités des Services ou du Site web, sans offrir de remboursement ni de compensation.

6.1. Structure des prix :

6.1.1. Pour les Consommateurs : Les prix affichés pour les Services incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse).

6.1.2. Pour les non-Consommateurs : Les Consommateurs assujettis à la TVA peuvent être exemptés de l’obligation de payer la TVA et/ou d’autres charges conformément aux exigences de la loi applicable.

6.2. Obligations de paiement :

6.2.1. Obligation de paiement : Le paiement des Services commandés est obligatoire. Les Services ne seront pas fournis tant que le paiement n’est pas effectué.

6.2.2. Moyens de paiement : Les paiements peuvent être effectués par les moyens indiqués sur le Site web, incluant, sans s’y limiter, le virement bancaire et les passerelles de paiement en ligne.

6.2.3. Politique d’annulation de commande : Les commandes pour lesquelles le paiement n’est pas reçu dans les cinq jours ouvrables seront automatiquement annulées.

6.3. Intérêts sur les paiements en retard : Les frais impayés seront assortis d’intérêts au taux maximal autorisé par la loi applicable.

6.4. Validité des prix et offres :

6.4.1. Limitation temporelle : Les prix et offres sont susceptibles de modification, limités dans le temps et soumis à disponibilité.

6.4.2. Ajustements discrétionnaires : Bloodo se réserve le droit de modifier ou d’annuler les prix et offres à sa discrétion à tout moment.

7. Fourniture des services chez Bloodo

Ce que vous devez savoir :

7.1. Description et types de services. Les descriptions détaillées et les types de Services que nous proposons sont disponibles sur notre Site web.

7.2. Variété de services proposés. Les Services peuvent inclure :

7.2.1. La vente et la livraison de Marchandises pour votre utilisation selon les instructions fournies.

7.2.2. L’organisation de la livraison des Marchandises chez vous et des échantillons à notre Laboratoire.

7.2.3. S’assurer que le Laboratoire effectue l’analyse des échantillons.

7.2.4. La mise à disposition des résultats d’analyse sur le Site web après avoir associé le Test à votre Compte à l’aide de l’Identifiant d’échantillon.

7.2.5. Autres services tels que spécifiés sur notre Site web.

7.2.6. Destruction de l’échantillon : Après extraction et analyse, votre échantillon sera définitivement détruit un mois après l’analyse par le Laboratoire.

7.3. Engagement du Client. Vous devez lire et suivre les instructions fournies avec les Marchandises. Le non-respect de ces instructions peut entraîner notre incapacité à fournir les Services.

7.4. Délai et validité des échantillons de test : Veuillez prélever votre échantillon dans les deux semaines suivant la réception de votre kit de test sanguin. Pour garantir l’exactitude et la validité de vos résultats d’analyse, il est crucial d’envoyer les échantillons au Laboratoire ou à Bloodo, selon le cas, dès que possible et au plus tard un jour après le prélèvement d’échantillon. Veuillez noter que les retards dans le retour de l’échantillon peuvent entraîner l’impossibilité de traiter votre test, sans remboursement et avec la cessation de la fourniture du Service.

7.5. Politique de remplacement :

7.5.1. Tests perdus ou endommagés :

7.5.1.1. Politique de remplacement (faute de Bloodo) : Si le Test est perdu, détruit ou défectueux en raison d’une erreur de Bloodo, nous proposerons un remplacement gratuit unique ou rembourserons le prix d’achat. Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour du Test défectueux ne sont pas inclus. Aucun remplacement ou remboursement supplémentaire n’est disponible après cette résolution initiale.

7.5.1.2. Politique de remplacement (pas la faute de Bloodo) : Pour les Tests perdus, détruits ou endommagés en raison de la manipulation par le client ou de problèmes d’expédition, aucun remplacement ni remboursement n’est disponible.

7.5.2. Responsabilité du Client : Si le Test est à nouveau perdu ou détruit, ou si des erreurs surviennent par la faute du client, aucun remboursement ni remplacement ne sera fourni. Le rachat des Services au prix en vigueur est possible.

7.5.3. De plus, tous les autres frais non mentionnés en 7.5.1.1. et 7.5.1.2. engagés pour l’envoi du Test ne sont pas remboursables.

7.6. Gestion des erreurs et usage non médical :

7.6.1. Erreurs du Laboratoire : En cas d’erreur de traitement de l’échantillon de la part du Laboratoire, nous remplacerons les Marchandises gratuitement. Les erreurs du client ne donnent pas droit à un remplacement gratuit ni à un remboursement.

7.6.2. Usage non médical : Les Services ne doivent pas être utilisés pour des décisions médicales sans avis professionnel. Ils sont destinés uniquement à des fins de recherche et d’éducation et non au diagnostic médical ou aux décisions de soins de santé.

7.7. Prise en compte des mises à jour : À mesure que les connaissances scientifiques évoluent, les résultats d’analyse peuvent changer, et nous pouvons mettre à jour vos résultats en conséquence.

7.8. Nécessité pour la fourniture du Service : Vous devez associer le Test à votre Compte à l’aide de l’Identifiant d’échantillon avant de l’envoyer au Laboratoire. L’absence d’association signifie que nous ne pouvons pas fournir les Services, et aucun remboursement ne sera effectué.

7.9. Restriction d’âge pour les Services. Les Services sont destinés aux adultes uniquement. Les parents ou tuteurs peuvent utiliser les Services pour les mineurs.

7.10. Spécification et emballage des Marchandises :

7.10.1. Détails du produit : Les informations sur les Marchandises sont disponibles sur notre Site web. Bien que nous nous efforcions d’être précis, de légères variations par rapport aux Marchandises réelles sont possibles.

7.10.2. Normes d’emballage : Les Tests sont emballés pour leur protection et leur conservation, et nous respectons l’emballage d’origine des Fabricants.

8. Comment acheter des services chez Bloodo :

8.1. Processus de commande : Vous pouvez commander des Services facilement via notre Site web. Il suffit de suivre les étapes de commande et de cliquer sur « Acheter », « Commander » ou un bouton similaire pour finaliser votre achat.

8.2. Acceptation de la commande : Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. Nous vous informerons de l’acceptation de votre commande en vous envoyant un e-mail de confirmation ou en complétant le formulaire de commande. Le contrat entre nous est formé lorsque vous recevez cette Acceptation de Commande.

8.3. Portée du Contrat : Ce contrat ne couvre que les Marchandises et Services mentionnés dans l’Acceptation de Commande. Nous ne sommes pas tenus de fournir d’autres marchandises ou services qui auraient pu faire partie de votre commande initiale tant que vous n’avez pas reçu une Acceptation de Commande pour ceux-ci.

8.4. Raisons possibles de non-acceptation : Parfois, nous pourrions ne pas être en mesure d’accepter votre commande. Cela pourrait être dû à :

8.4.1. Indisponibilité des Marchandises commandées en stock.

8.4.2. Services actuellement indisponibles en raison de problèmes dans notre Laboratoire ou de manque de Marchandises nécessaires.

8.4.3. Non-livraison ou endommagement des Marchandises par nos sous-traitants.

8.4.4. Non-réception de votre paiement pour les Services.

8.4.5. Découverte d’erreurs dans le prix ou la description des Services.

9. Rétractation du contrat chez Bloodo

Ce que vous devez savoir :

9.1. Droits du consommateur : Droits du Consommateur – Rétractation du Contrat : En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat d’achat pour tout Service non utilisé dans un délai de 14 jours, à compter du jour de réception des Marchandises associées aux Services. Veuillez noter que si les Marchandises sont ouvertes ou si 14 jours se sont écoulés depuis la réception, l’option de rétractation du contrat n’est plus disponible.

9.2. État des Marchandises : Pour des raisons d’hygiène et de santé, vous ne pouvez pas vous rétracter du Contrat si vous avez ouvert ou endommagé l’emballage des Marchandises. L’emballage doit être scellé.

9.3. Commandes de plusieurs articles : Si votre commande comprend plusieurs articles ou parties livrés à des jours différents, le délai de rétractation de 14 jours prend fin après la livraison du dernier article ou de la dernière partie.

9.4. Procédure de rétractation :

9.4.1. Comment se rétracter : Vous pouvez vous rétracter en nous envoyant un e-mail à info@bloodo.com

9.4.2. Détails de la rétractation : Incluez une déclaration claire de rétractation avec votre nom, adresse, détails de la commande et coordonnées.

9.5. Retour des Marchandises :

9.5.1. Condition de retour : Les Marchandises doivent être intactes, propres, dans leur emballage d’origine avec les étiquettes, et dans l’état dans lequel vous les avez reçues. Elles doivent être retournées complètes.

9.5.2. Adresse de retour et délai : Envoyez les retours à Bloodo EU, UAB, Dariaus ir Gireno str. 32A, LT-02188, Vilnius, Lituanie. Dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation.

9.5.3. Frais d’expédition : Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons envoyé les Marchandises par erreur.

9.6. Remboursements :

9.6.1. Montant du remboursement : Nous remboursons le montant intégral pour les Marchandises retournées conformément à cette Section.

9.6.2. Déductions pour dommages : Nous pouvons réduire le remboursement pour toute diminution de valeur des Marchandises due à une manipulation excessive.

9.6.3. Pas de remboursement pour emballage endommagé : En cas de retour avec un emballage endommagé, le droit de rétractation est annulé et aucun remboursement ne sera effectué.

9.6.4. Méthode et délai de remboursement : Les remboursements sont traités par le même moyen de paiement que vous avez utilisé initialement, dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation, et dès réception des marchandises retournées ou de la preuve de leur expédition.

9.7. Confirmation du retour et du remboursement :

9.7.1. Confirmation par e-mail : Dès réception des Marchandises retournées, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails du remboursement.

10. Gestion des marchandises défectueuses chez Bloodo – Comprendre vos droits :

10.1. Droits en cas de marchandises défectueuses : Si vous recevez des Marchandises défectueuses, vous avez droit à des recours spécifiques décrits ici. Toutefois, ces droits ne s’appliquent pas si vous connaissiez le défaut au préalable ou si vous l’avez causé vous-même.

10.2. Lois et réglementations applicables. Nos obligations et vos droits concernant les Marchandises défectueuses sont régis par les lois applicables, notamment le Code civil et la Loi sur la protection des consommateurs.

10.3. Comment signaler une exécution défectueuse :

10.3.1. Procédure de réclamation : Pour déposer une réclamation, envoyez-nous un e-mail à info@bloodo.com avec :

10.3.1.1. Une description détaillée du défaut.

10.3.1.2. Votre numéro de commande ou autre identification.

10.3.1.3. Vos coordonnées.

10.3.1.4. Preuves du dommage (photos, vidéo).

10.4. Réponse de Bloodo aux réclamations : Nous évaluerons les Marchandises retournées et vous informerons du résultat, y compris les éventuels remboursements ou remplacements, dans les 30 jours suivant la réception de votre réclamation.

10.5. Processus de remboursement :

10.5.1. Rapidité et méthode : Tout remboursement dû sera traité rapidement, dans les 14 jours suivant la notification de votre éligibilité au remboursement.

10.5.2. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement pour l’achat. Nous n’effectuons pas de remboursements en espèces.

10.6. Frais postaux de retour : Nous prendrons en charge les frais postaux raisonnables pour le retour des Marchandises défectueuses jusqu’aux tarifs postaux standard. Veuillez noter que les frais de livraison express ou premium ne seront pas remboursés.

10.7. Application aux Services : Ces dispositions s’appliquent également de manière similaire aux réclamations relatives aux Services défectueux, et non uniquement aux Marchandises.

11. Sécurité et confidentialité chez Bloodo :

11.1. Politique de confidentialité : La manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité. Vous pouvez trouver tous les détails sur notre Site web.

11.2. Fin de la fourniture du Service : Sachez également que lorsque votre Compte Utilisateur est résilié, notre obligation de vous fournir des Services en vertu de ces Conditions prend fin.

12. Conditions de garantie chez Bloodo :

12.1. Garantie de service Bloodo :

12.1.1. Nous garantissons que nos Services :

12.1.1.1. Correspondent aux descriptions de notre Site web.

12.1.1.2. Conviennent aux usages que nous avons indiqués.

12.1.1.3. Respectent toutes les exigences légales pertinentes.

12.1.1.4. Répondent aux normes de quantité et de qualité convenues.

12.2. Garanties mutuelles des Parties :

12.2.1. Capacité juridique : Les deux parties – vous et Bloodo – garantissent que nous avons la capacité et l’autorité juridiques pour accepter ces Conditions et remplir nos obligations respectives.

12.3. Garantie du Client :

12.3.1. Utilisation correcte du Test : En tant que client, vous nous assurez que l’échantillon utilisé dans le Test est soit :

12.3.1.1. Le vôtre,

12.3.1.2. Celui d’une personne dont vous êtes légalement responsable, ou

12.3.1.3. Celui d’une personne que vous êtes autorisé à représenter.

12.3.1.4. Respect des droits des tiers : Vous confirmez également qu’en utilisant le Test, vous ne portez pas atteinte aux droits de tiers.

12.4. Disponibilité du Site web :

12.4.1. Accès fiable : Nous nous efforçons de rendre notre Site web disponible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, veuillez comprendre que des interruptions occasionnelles pour maintenance, mises à jour ou problèmes imprévus font partie du fonctionnement normal.

12.5. Clause de non-garantie du Site web :

12.5.1. « En l’état » et « selon disponibilité » : Dans la mesure permise par la loi, nous ne pouvons pas faire d’autres promesses ou garanties concernant le Site web Bloodo au-delà de ce qui est expressément énoncé. Cela signifie que nous fournissons le Site web « en l’état » et « selon disponibilité » sans garanties.

13. Clarification de la responsabilité en cas de dommages chez Bloodo :

13.1. Limitation de responsabilité :

13.1.1. Non-respect des instructions : Bloodo n’est pas responsable des dommages résultant du non-respect par le Client des instructions fournies avec les Marchandises.

13.1.2. Actions et utilisation par le Client : Nous ne sommes pas responsables des dommages ou conséquences résultant de la manière dont les Clients individuels utilisent les Services ou de problèmes du côté du Client.

13.1.3. Interférence de tiers : Les erreurs dues à l’interférence de tiers avec les Services ou à une mauvaise utilisation des Services ne relèvent pas de notre responsabilité.

13.1.4. Prestataires de services externes : Nous ne sommes pas responsables des services fournis par d’autres entités telles que les Prestataires de Services de Paiement et les Laboratoires, y compris les résultats de leurs actions ou les droits et obligations associés.

13.2. Exclusion de certains dommages :

13.2.1. Utilisation du Site web : Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages que vous pourriez subir en lien avec l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le Site web. Cela inclut tous les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux, tels que la perte d’opportunité, de profit ou de données, ainsi que tous les coûts ou paiements.

13.2.2. Mauvaise utilisation du Compte : Nous ne sommes pas responsables des dommages subis en raison d’une mauvaise utilisation de votre Compte ou d’un accès non autorisé à celui-ci.

14. Protection du consommateur chez Bloodo :

14.1. Contacter Bloodo :

14.1.1. Communication directe : Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre réclamation ou si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez nous contacter directement à info@bloodo.com pour obtenir réparation.

14.2. Règlement en ligne des litiges (RLL) :

14.2.1. Conformité au règlement de l’UE : Conformément à l’article 14 du Règlement UE 524/2013, en tant que Client, vous avez le droit de chercher une résolution pour les litiges avec Bloodo via la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL).

14.2.2. Accès à la plateforme RLL : Cette plateforme est gérée par la Commission européenne et offre un moyen de résoudre les litiges en ligne, disponible en plusieurs langues. Plateforme RLL

14.3. Droit de déposer une plainte :

14.3.1. Autorité lituanienne de protection des droits des consommateurs : Vous vous réservez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité lituanienne de protection des droits des consommateurs concernant tout problème avec nos services.

15. Droits de propriété intellectuelle chez Bloodo :

15.1. Droit d’auteur du Site web : Le Site web, y compris ses éléments tels que les interfaces utilisateur, icônes, graphiques, photos, vidéos et textes, est protégé par le droit d’auteur en vertu de la Loi n° 121/2000 Coll., la Loi sur le droit d’auteur. Tous les droits de propriété sur le Site web et son contenu appartiennent à Bloodo.

15.2. Restrictions d’utilisation : En tant que Client, vous n’êtes pas autorisé à reproduire, modifier, décompiler, traduire, traiter, combiner ou afficher publiquement toute propriété intellectuelle liée à notre Site web, comme indiqué ci-dessus.

15.3. Permission limitée d’utilisation : Vous ne pouvez pas utiliser les noms commerciaux, les dénominations d’entités juridiques, les marques ou autres signes de Bloodo, sauf pour l’identification nécessaire et habituelle de l’origine du Service.

15.4. Surveillance et réclamations pour contrefaçon : Nous ne surveillons pas activement le contenu téléchargé par d’autres Clients ou notre Laboratoire. Toutefois, si vous pensez qu’un contenu porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle :

15.4.1. Informez-nous à info@bloodo.com avec les preuves à l’appui de votre réclamation.

15.4.2. Fournissez votre identification et vos coordonnées.

15.4.3. Décrivez l’œuvre présumée contrefaite et son emplacement.

15.4.4. Identifiez le contrefacteur présumé, si connu.

15.5. Action contre la contrefaçon : Si nous déterminons qu’une atteinte aux droits de propriété intellectuelle a eu lieu, nous retirerons le contenu contrefait du Site web ou en restreindrons l’accès, à notre discrétion.

16. Dispositions finales du contrat :

16.1. Droit applicable. Le Contrat et tout litige ou réclamation connexe sont régis par les lois de la Lituanie.

16.2. Résolution des litiges. Tout litige lié au Contrat, y compris son existence, sa validité, sa résiliation ou les conséquences de sa nullité, sera résolu par les tribunaux compétents de Lituanie.

16.3. Divisibilité des dispositions. Si une partie de ce Contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable, le reste du Contrat reste valide et exécutoire.

16.4. Force majeure. Aucune des Parties n’est responsable des dommages ou de la violation du Contrat en raison d’événements imprévisibles échappant à un contrôle raisonnable (Événements de Force Majeure). Pour Bloodo, cela inclut des événements tels que les pannes de courant, les catastrophes naturelles, les défaillances de télécommunications et les cyberattaques.

16.5. Modifications des Conditions. Bloodo peut réviser ces Conditions périodiquement. La dernière version est toujours disponible sur notre Site web.

16.6. Conformité aux Conditions en vigueur. Vous devez respecter les Conditions en vigueur au moment de votre commande de Service, sauf si des modifications légalement requises ou si Bloodo vous notifie un changement avant d’envoyer une acceptation de commande.

16.7. Acceptation des Conditions modifiées. L’utilisation continue des Services après une modification implique l’acceptation des nouvelles Conditions.

16.8. Coordonnées. Si vous avez des questions, contactez-nous à info@bloodo.com

17. Politique de retour fait partie des Conditions générales de Bloodo

18. Garanties de sécurité fait partie des Conditions générales de Bloodo

19. Politique de livraison fait partie des Conditions générales de Bloodo